Sveriges bästa magasin om kollektivtrafik och bussbranschen

Dyrt biljettstrul för Västtrafik

Västtrafiks biljettstrul blir dyrt. Foto: Ulo Maasing.

Västtrafiks hårt kritiserade biljettsystem är så krångligt att det ofta blir fel i debiteringarna för dem som använder Västtrafikkortet. Tidningen Bohusläningen har gjort en genomgång av problemen och konstaterar att Västtrafiks under 2012 har fått betala tillbaka 720 000 kronor till resenärerna för strulet.

Minst 3 070 resenärer gjorde fel när de skulle använda Västtrafiks kontoladdningskort.

Vid 332 tillfällen stämplade trafikbolagets datasystem fel för resenärer under 2012, skriver Bohusläningen.

Handhavandefelen är alltås många gånger fler än de tillfällen då biljettsystemet inte har fungerat tekniskt. Under 2012 skickade Västtrafik ut ersättningar för 16 465 kronor till resenärer, som anmält att deras resekort fått fel stämplingar beroende på tekniskt fel.

Västtrafik har också ungefär 100 000 resegarantiärenden om året. Fram till och med november i fjol hade man betalat ut nästan åtta miljoner i resegarantier.

Share Dela

Taggat som: ,

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

© 2017 Bussmagasinet
rss Artiklar(RSS) rss Kommentarer (RSS)