«Bussresenärer mer nöjda än tåg- och flygresenärer
Kvalitetsindex2018
Nöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig, medan betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund. I gruppen ”Branschen” ingår även alla övriga aktörer inom flyg-, tåg- och bussbranscherna. Diagram: SKI.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar