Sveriges bästa magasin om kollektivtrafik och bussbranschen

Tag Archive for ‘Högskolan i Borås’

Missnöjda kunder ett hot mot anställda i kollektivtrafiken

När kunden blir missnöjd kan det ta sig farliga uttryck. Det konstaterar forskaren Nicklas Salomonson, biträdande professor och docent i företagsekonomi vid Högskolan i Borås. Han har intervjuat anställda inom kollektivtrafiken i Västsverige, Skåne och Stockholmsregionen och då mött erfarenheter av hot, trakasserier och våld.

© 2025 Bussmagasinet
rss Artiklar(RSS) rss Kommentarer (RSS)