Sveriges bästa magasin om kollektivtrafik och bussbranschen

Tag Archive for ‘Skånetrafien’

Skånetrafiken stänger kundcenter och satsar digitalt

Kollektivtrafiken blir allt mer digitaliserad.Under 2018 ökade Skånetrafiken biljettförsäljningen i digitala kanaler med fem procent jämfört med året innan. Målet att 65 procent av kunderna skulle köpa sina biljetter via digitala kanaler nåddes också. Bland annat blev Skånetrafikens app den enskilt största försäljningskanalen med drygt 30 % av biljettförsäljningen under 2018. Som en följd av digitaliseringen stänger Skånetrafiken ett av sina två kundcenter i Malmö, kundcentret vid Triangeln.

© 2020 Bussmagasinet
rss Artiklar(RSS) rss Kommentarer (RSS)