X-Trafik, som har huvudansvaret för kollektivtrafiken i Gävleborgs län, fick på torsdagen för sjätte gången ta emot förstapriset i SM i Telefoni och Kundservice i klassen Resor och Transport”. Juryn motiverade priset så här: ”2012 års segrare i klassen Resor & Transport har ett glatt och trevligt mottagande. Attityd, bemötande och engagemang är viktiga delar hos ett Contact Center, vilket dessa agenter tar fasta på.”
– Många företag satsar hårt på kundservice vilket gör att det är väldigt hög konkurrens och därför är det väldigt roligt att X-trafik för sjätte gången lyckas hålla ställningarna. En viktig förklaring är att vi lyckas behålla och utveckla bra medarbetare” säger en glad Lars Björling, affärschef på X-trafik.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar