Länstrafiken Kronoberg krävs på förseningsersättning som aldrig förr. Foto: Ulo Maasing.
Kraven på ersättning för försenade bussar och tåg hos Länstrafiken Kronoberg har på ett år ökat med 60 procent. Men det är inte bussarna som är orsaken till att länstrafiken i fjol fick punga ut med nästan 720 000 kronor. Istället beror de flesta ersättningsärendena på förseningar i tågtrafiken, uppger Rolf Andersson, som är chef för kundservice på Länstrafiken Kronoberg för SR P4 Kronoberg.
Mellan 2015 och 2016 ökade den sammanlagda summan som betalas ut i ersättning till de som drabbats av försenade bussar och tåg från 450 000 till 720 000 kronor.
Dessutom kom en ny lag som ger resenärer rätt till ersättning vid förseningar på över 20 minuter mot tidigare 30 minuter. Sammantaget har Länstrafiken Kronoberg därför inte hunnit betala ersättning till resenärerna i tid.
– Men sedan ett halvår tillbaka ligger vi rätt till så att vi kan klara av att ge ersättning inom 30 dagar, säger Rolf Andersson till SR Kronoberg.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar