Värmlandstrafiks servicetrafik firar i år 25-årsjubileum. Foto: Värmlandstrafik.
Servicetrafiken i Värmland firar i år 25-årsjubileum. Den 5 september 1999 öppnade Värmlandstrafiks bokningscentral i Munkfors under namnet Samåk. Centralens uppgift var att hantera färdtjänst och sjukresor i nästan alla värmländska kommuner. Sedan dess har verksamheten bytt namn några gånger och erbjudit lite olika funktioner och koncept.
I Värmlandstrafiks servicetrafik arbetar ett trettiotal medarbetare, bland annat som operatörer och trafikledare. Under 2023 genomfördes 192 621 sjukresebokningar och 184 494 färdtjänstbokningar i Värmandstrafiks servicetrafik.
– Det är häftigt att tänka på allt vi åstadkommit under de här åren. Servicetrafiken spelar en stor roll i tiotusentals värmlänningars vardag och varje dag ser gänget på beställningscentralen till att den vardagen blir trygg och enkel. I nationella mätningar i kundnöjdhet inom sjukresor och färdtjänst ligger vår service i sverigetoppen, säger Anders Wahlén som är servicetrafikchef på Värmlandstrafik.
Under de 25 år som gått har mycket av arbetet inom servicetrafiken förändrats, inte minst när det gäller trafikplaneringen. Nu reser betydligt färre än tidigare i egen bil. Och den som ska göra en resa till vården erbjuder numer Värmlandstrafik många alternativ till servicetrafikfordonen och taxibilarna.
Nästa år kommer nya förändringar inom servicetrafiken i samband med att nya trafikavtal träder i kraft. Nya moderna trafik- och bokningssystem kommer att öppnas upp och beställningscentralen tar över trafikledning och beställningar även nattetid.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar