Taxi Stockholm drabbades på tisdagen av omfattande störningar. Foto: Taxi Stockholm.
De omfattande problem som på tisdagen drabbade ett av landets största taxiföretag, Taxi Stockholm, löstes på onsdagsförmiddagen. ”En kämpainsats av våra trafikledare”, säger Pernilla Samuelsson, vd för Taxi Stockholm och pekar på vikten av fungerande reservsystem i verksamheten.
Det var Taxi Stockholms digitala bokningar som drabbades på tisdagsförmiddagen. Orsaken var ett nätverksproblem hos det spanska företaget Taxitronic. Men från onsdagsförmiddagen fungerar åter bokningarna via företagets app sedan Taxitronic fått igång driften i en ny serverhall.
Taxi Stockholm har cirka 1 500 bilar i trafik i Storstockholm.
– Tack vare en kämpainsats av våra trafikledare kunde trafiken hållas i gång med hjälp av telefon och vårt reservsystem för bokningar, säger Pernilla Samuelsson, vd för Taxi Stockholm.
Hon framhåller att Taxi Stockholm har reservsystem och dygnet runt-bemannad telefonväxel som gör att driften kan hållas igång oberoende av appen. Taxi Stockholms reservsystem för kommunikation med samtliga taxibilar kopplades in mindre än en timme efter att Taxitronic bekräftat teknikfelet
– Händelsen visar styrkan i att ha fungerande reservsystem och medarbetare som kan kallas in och hantera oväntade händelser. Taxi Stockholm har Storstockholms enda fungerande telefonväxel för taxi och utan den hade teknikstoppet lett till ett totalt stopp i taxitrafiken, säger Pernilla Samuelsson.
Taxi Stockholm var inte det enda taxiföretaget som drabbades av de omfattande störningarna. Även andra taxiföretag runt om i Europa med tillsammans cirka 6 000 bilar berördes.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar