Toppnöjda resenärer tack vare bra förare

Västtrafiks linje Grön Express har extremt nöjda kunder.

Få linjer i svensk kollektivtrafik lär kunna slå Västtrafiks busslinje Grön Express som går mellan Kungälv och Mölnycke. De kundundersökningar som Västtrafik har genomfört ombord på linjen visar att hela 97 procent av resenärerna är nöjda med sin senaste resa. Linjen körs av Nobina.

På Grön Express har kundernas betyg på senaste resan ökat från 85 procent vid den första mätningen 2011 till 97 procent för första halvåret 2014.

– Det är resultatet av ett målmedvetet kvalitetsarbete som vi har gjort tillsammans med Västtrafik, säger Andreas Ehrenborg, trafikchef på Nobina.

Förarna får genomgående ett mycket högt betyg från resenärerna. Särskilt tryggheten får högt betyg. 99 procent av resenärerna upplever att det är tryggt ombord på Grön Express.

– Vi har bland annat jobbat med coacher för att vidareutbilda våra förare i säker och miljövänlig körning. Det är viktigt att det ska kännas både tryggt och komfortabelt att åka med Västtrafik, säger Andreas Ehrenborg.

Taggat som: Nobina, Västtrafik