Nytt betalsystem får biljettmaskiner att paja

Ständigt krångel karakteriserar Blekingetrafikens biljettmaskiner. Foto: Ulo Maasing.

Det är stora problem med Blekingetrafikens biljettmaskiner. Meningen är att det nya betalsystem från Cubic som installerades i Blekingetrafikens bussar vid årsskiftet ska vara snabbt och effektivt. Istället bryter systemet samman, gång på gång. Facket ser krånglet med biljettmaskinerna som ett arbetsmiljöproblem som skapar stress och gör att bussförarna får ta emot många klagomål från resenärerna.

Blekingetrafikens marknadschef Anna Claesson säger till Sveriges Radio P4 Blekinge att hon förstår den frustration som förare och passagerare känner över de krånglande biljettmaskinerna. Hon förklarar problemen med att Blekinge är försökslän för ett helt nytt betalsystem.

– Det finns en del barnsjukdomar. Det är när en kund vill betala med bankkort som systemet hänger sig. Vi är det första länet som testar ett sammanslaget betalningssystem som ska vara snabbt och effektivt, säger hon till SR Blekinge.

När systemet hänger sig ställs bussföraren inför valet att antingen låta bussen stå stilla de två – fyra minuter det tar att starta om biljettmaskinen eller att strunta i att stå stilla medan maskinen startar om. I det första fallet kan föraren ta betalt av alla passagerare, samtidigt som tidtabellen spricker. I det andra alternativet kan passagerare åka med utan att betala för sig.

Taggat som: betalsystem, biljettmaskiner, biljettsystem, Blekinge, Blekingetrafiken, Cubic