Den 1 juli byttes samtliga stadsbussar i Karlstad ut mot nya. Nu ska resenärernas värdering av de nya bussarna kartläggas vetenskapligt. Foto: Karlstadsbuss.
Vad resenärerna tycker om de nya stadsbussarna i Karlstad ska nu kartläggas vetenskapligt. När Karlstadsbuss den 1 juli bytte entreprenör förnyades också hela bussflottan. En rad förbättringar infördes, bland dem fritt internet ombord, underhållningssystemet Buss-TV och en modernare inredning.
Nu ska Karlstads Universitet kartlägga vad resenärerna tycker om förändringarna och hur de påverkar deras syn på Karlstadsbuss.
– Genom enkätundersökningar ska jag undersöka vad resenärer tycker om och hur de upplever Karlstadsbuss utifrån följande kriterier: tillgänglighet, kvalitet och nöjdhet.
– Den första delstudien genomfördes i juni 2013 då de gamla bussarna fortfarande var i drift. En andra undersökning kommer ske nu i höst med de nya bussarna i drift. Resultaten från båda undersökningarna kommer sedan att jämföras och sammanställas, säger Erik Nilsson, doktorand i psykologi vid Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid Karlstads Universitet.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar