Västmanland i topp med nöjda kunder

Västmanland är det län som har de nöjdaste kollektivresenärerna. Foto: VL.

VL, som  svarar för kollektivtrafiken i Västmanland, toppar för första gången Kollektivtrafikbarometerns nöjd kundindex. 78 procent av resenärerna i Västmanland säger vara nöjda med kollektivtrafiken i länet. Det visar en ny sammanställning ur Kollektivtrafikbarometern; den branschgemensamma kundundersökningen som genomförs kontinuerligt över året och som mäter resvanor.

För perioden januari – aoril hamnade nöjd kundindex för Västmanland på 78 procent.

Tvåa är Norrbotten med 73 procent, och genomsnittet i riket är 63 procent.

Under sommaren och hösten 2015 installerades ett nytt biljett- och betalsystem i VL:s alla bussar. Samtidigt lanserades också möjlighet att ladda sitt resekort på nätet via Mina Sidor på VL.se.

– Vi är nöjda att vår satsning på ett nytt system verkligen har gjort resandet enklare och smidigare för våra resenärer. Nu har vi även uppdaterat VL:s app så att varje buss går att följa i realtid på karta, säger Maria Linder, förvaltningschef på Kollektivtrafikförvaltningen.

Här är listan över hur nöjda kollektivtrafikens resenärer är i landets lämn/regioner:
1 Västmanland 7 8%
2 Norrbotten 73 %
3 Västerbotten 73 %
4 Göteborg 72 %
5 Värmland 71 %
6 Kronoberg 71 %
7 Blekinge 70 %
8 Jönköping 67 %
9 Örebro 66 %
10 Västernorrland 66 %
11 Uppsala 65 %
12 Kalmar 64 %
13 Jämtland 63 %
14 Skåne 61 %
15 Halland 60 %
16 Västra Götaland 57 %
17 Dalarna 54 %
18 Gotland 50 %

Flera län/regioner, som exempelvis Östergötland och Stockholm, deltar inte i mätningarna.

Taggat som: Kollektivtrafikbarometern, nöjdkundindex, Västmanland, VL