Länstrafiken Kronoberg skickar alla bussförare på kurs i service och kvalitet. Foto: Ulo Maasing.
Samtliga bussförare som kör för Länstrafiken Kronoberg ska från i oktober gå en kurs för att länstrafiken ska få fler och nöjdare kunder. Därmed hoppas länstrafiken också att man ska locka fler resenärer. Kurserna ska pågå långt in på nästa år.
– Det är ett sätt för att få alla att förstå vad vi menar när vi pratar om service och kvalitet, att vi gör lika, säger länstrafikens chef, trafikdirektör Thomas Nilsson till Smålandsposten.
Han vill inte beskriva utbildningen som en charmkurs utan talar om att länstrafiken vässar sig för att få fler resande.
– Det handlar om en mängd frågeställningar förarna kan råka på i sin vardag. Det kan vara allt från var man har sin uppmärksamhet till hur vi ser på prat i mobiltelefoner, hur vi agerar kring försäljningen av ungdomsbiljetter och kontrollerna runt det. Den typen av servicenivå, säger Thomas Nilsson till Smålandsposten.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar