Allt fler taxiresenärer känner sig uppkörda. Från 2024 till 2025 fördubblades antalet anmälningar till Konsumentverket om oskäligt höga priser för taxiresor. Järnvägsstationer och flygplatser, särskilt Arlanda, pekas ut av resenärer som anser att de har fått betala orimligt mycket för sin taxiresa. Svenska Taxiförbundet välkomnar att Konsumentverket uppmärksammar problemet.
Allt fler känner sig lurade vid taxiresor. Foto: Ulo Maasing.
Konsumentverket har gått igenom anmälningarna från 2025. Verket uppskattar att taxikunder under år 2025 i genomsnitt fått betala cirka 1 410 kronor mer än de förväntat sig för sin resa. Under 2024 var motsvarande siffra cirka 814 kronor.
EnligtKonsumentverket använder många resenärer inte jämförpriset för att kontrollera taxiföretagets prisnivå. Ibland tror resenärerna att jämförpriset är ett maxpris för en resa.
Arlanda flygplats pekas av resenärerna ut särskilt. Taxiföretag som inte har avtal med flygplatsföretaget Swedavia raggar kunder inne på flygplatsen, ibland med osanna påståenden, exempelvis att det på grund av störningar inte går några tåg.
Många resenärer känner int till att taxiförare ska lämna en bindande prisuppgift till resenären innan resan om jämförpriset överstiger cirka 700 kronor.
Konsumentverkets rapport ger en rad exempel på hur taxikunder har blivit uppkörda. En kund som reste mellan Arlanda och Uppsala fick betala 3 147 kronor. ”Det fanns inga
andra människor i närheten, och hans beteende fick mig att frukta för min säkerhet. Jag kände mig skrämd att behöva betala den orimliga avgiften för att komma undan säkert. Tidigare resor kostade runt 700 kronor”, skriver kunden.
Natalee Ågren, vd, Svenska Taxiförbundet. Foto: Svenska Taxiförbundet.
En annan kund som tog en taxi på Arlanda fick betala 3 485 krono för en resa på 50 kilometer, en tredje berättar att han fick betala 2 926 kronor för en resa mellan Arlanda och Stockholm.
Kunden fick av flera taxiförare som arbetade i maskopi med varandra inne på flygplatsen det lögnaktiga beskedet att Arlanda Express var inställt.
Konsumentverket pekar på att den prissättning som taxiföretagen anger är otydlig. ”Precis som Konsumentverket påpekar råder det stor okunnighet bland kunderna om när bindande prisuppgift skall lämnas”, konstaterar Svenska Taxiförbundet.
– Problematiken med otydlig prissättning har funnits länge, och det skapar en osäkerhet som slår hårt mot den seriösa delen av branschen. När människor är rädda för att bli lurade vågar de till slut inte välja en taxi på gatan. I förlängningen drabbar det alla de förare och åkerier som gör rätt för sig, säger Natalee Ågren, vd på Svenska Taxiförbundet.
Organisationen tänker nu ta en dialog med Konsumentverket i frågan.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar